People Services Specialist - Zendesk (Remote from Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Zendesk, pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan, saat kami mendefinisikan kembali dukungan tenaga kerja melalui inovasi dan solusi yang berpusat pada karyawan. Tim APAC People Services kami berada di garis depan transformasi ini, dan kami mencari seorang People Services Specialist yang akan membantu kami membangun lingkungan kerja yang inklusif dan berdaya saing.
Di Zendesk, Anda akan bekerja secara remote dari Bali, Indonesia, dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman karyawan. Setiap hari, Anda akan berkolaborasi dengan berbagai tim di seluruh dunia untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi yang mendukung kebutuhan tenaga kerja kami. Dengan menggunakan alat seperti Zendesk Guide dan Workday, Anda akan membantu memastikan bahwa proses rekrutmen, onboarding, dan manajemen kinerja berjalan dengan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu dalam proses rekrutmen dan onboarding karyawan baru, termasuk koordinasi dengan tim rekrutmen dan departemen terkait.
- Mengelola dan memantau proses manajemen kinerja, termasuk penilaian kinerja dan pengembangan karyawan.
- Menyediakan dukungan administratif untuk tim People Services, termasuk pengelolaan data karyawan dan dokumen terkait.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk meningkatkan pengalaman karyawan, dengan fokus pada inovasi dan kebutuhan tenaga kerja.
- Bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh dunia untuk memastikan bahwa solusi yang dikembangkan sesuai dengan standar internasional.
- Menggunakan alat seperti Zendesk Guide dan Workday untuk mengelola berbagai aspek dukungan tenaga kerja.
- Memastikan bahwa semua proses berjalan dengan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Menyediakan dukungan kepada manajer dan karyawan dalam hal masalah administratif dan operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Sumber Daya Manusia, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam dukungan tenaga kerja, dengan fokus pada rekrutmen, onboarding, dan manajemen kinerja.
- Pengalaman dalam menggunakan alat seperti Zendesk Guide dan Workday.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan multikultural.
- Pengalaman dalam bekerja secara remote dan berkolaborasi dengan tim global.
- Sertifikasi dalam bidang Sumber Daya Manusia atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang