Service Partner Intermediate Assistant (Mandarin Speaker)

Elabram · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 15000000 - 20000000
Elabram, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri teknologi informasi, sedang mencari Service Partner Intermediate Assistant yang berbicara bahasa Mandarin. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam layanan pelanggan. Peran ini akan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mendukung pertumbuhan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis dan administratif kepada pelanggan kami.,Berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa Mandarin untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Menyelesaikan tiket layanan pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.,Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.,Menyediakan dokumentasi dan laporan yang diperlukan untuk layanan pelanggan.,Memberikan umpan balik pelanggan kepada tim produk untuk perbaikan berkelanjutan.,Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan serta prosedur layanan pelanggan.,Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal pendidikan SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.,Kemampuan berbahasa Mandarin tingkat menengah (HSK 4 atau setara).,Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.,Penggunaan dasar perangkat lunak layanan pelanggan (misalnya Zendesk, Freshdesk).,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan secara terstruktur.

🛠️ Keahlian

Komunikasi bahasa MandarinLayanan pelangganManajemen tiketKerja timAnalisis masalahPenggunaan perangkat lunak layanan pelangganKemampuan adaptasiKemampuan bekerja secara mandiri
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait